德国的零售巨头Globus目前使用 Interact Retail 软件控制 LED 照明,以便为客户打造一个与众不同的购物体验,同时提高促销区域的销量。
Globus 与我们合作,研究出三种适合商店促销区域的照明场景,并由 Interact Retail 场景管理进行控制。
第一种照明场景模仿了当前照明的效果,这是一个统一的照明设计,为研究设定基准。第二种场景侧重于重点照明,利用聚光灯突出显示某些商品并强调对比效果。第三种场景结合使用聚光灯和色彩照明。通过使用柔和的灯光,不仅可以利用灯光颜色影响购物者的情绪,而且还能在较远处一眼就看到促销区域。
这三种不同的灯光设置使用 Interact Retail 场景管理进行编程,制定了在连续两个月内每隔几天更换一次照明场景计划。
我们与 DFKI(德国人工智能研究中心)一起,在这两个月期间计算光临促销区域的客户数量并分析了销售数据,以便了解三种照明场景对此区域客流量的影响。
每种场景在许多不同层面上都显示出积极的结果。与采用统一照明的第一种场景相比,采用聚光灯的第二种场景使进入促销区域的人数增加了 7%。加上使用柔和淡雅的光照场景(第三种场景),进入促销区域的购物者额外增加了 8% - 因此,与采用统一照明的对照(基准)场景相比,进入促销区域的人数共增加了 15%。
商店经理尤其满意第三个照明场景,因为除了柔和淡雅的彩色照明外,它还包括受人欢迎的聚光灯,不仅客流量因此而增加了 15%,销量也提高了 6%。
Globus 对试点项目的结果感到满意,商店的管理团队比以往任何时候都更有信心,他们可以通过互联 LED 照明和 Interact Retail 软件影响购物者行为。